Diese Seite führt Sie durch eine Bestellung bei Detox Tea Market, vom Warenkorb bis zu Ihrer Haustür, auf Grundlage dessen, was die Seiten des Shops selbst zu Zahlung, Lieferung und Rückgabe sagen.
Die vier Schritte einer Bestellung
Die Lieferseite fasst den Ablauf in vier Schritten zusammen.
Bestellen Sie das Produkt.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung.
Warten Sie, bis Ihre Bestellung ankommt.
Holen Sie Ihre Bestellung ab, was auf der Seite mit „im Kassenbereich“ formuliert ist.
Für Ihre Bestellung wird automatisch ein Tracking-Link versendet. Wenn Sie möchten, dass das Paket an der Abholstelle in Ihrer Nähe hinterlegt wird, geben Sie dies in den Bestellhinweisen an. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das Paket dort abgegeben wurde.
Zahlung und Verkäufer
Laut der Über-uns-Seite werden Bestellungen über SSL-gesicherte Zahlungssysteme abgewickelt. Der Verkäufer ist ein Unternehmen mit Sitz in der Türkei, und Sie erreichen den Shop unter info@detoxtea.market. Die Kontaktseite enthält alle Details.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt über einen einzigen Versanddienstleister. Auf der Lieferseite heißt es, dass der Shop ausschließlich mit UPS Express zusammenarbeitet, für eine sichere, beschleunigte weltweite Lieferung bis an Ihre Haustür. So bleibt der Ablauf bei jedem Produkt gleich.
Der Shop versendet mit UPS Express, und auf mehreren Produktseiten steht, dass der Expressversand kostenlos ist. Die voraussichtliche Lieferzeit auf der Lieferseite beträgt 1 bis 4 Werktage und kann sich je nach Betriebsablauf des Versanddienstleisters ändern. Auf den Produktseiten für Bestellungen in Europa werden 2 bis 4 Werktage genannt.
Feiertage: Der Betrieb kann eingeschränkt weiterlaufen, mit einer regulären Lieferung sollte jedoch nicht gerechnet werden.
Unterschrift: Wenn Sie möchten, dass die Lieferung auf eine bestimmte Weise erfolgt, geben Sie dies in den Bestellhinweisen an oder teilen Sie es dem Versanddienstleister mit.
Fehlendes Paket: Nutzen Sie zuerst den Tracking-Link; der Versanddienstleister versucht, erneut zuzustellen.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Behalten Sie daher Ihren Posteingang im Blick. Wenn der Versanddienstleister Sie nicht erreichen kann, kann es zu Lieferproblemen kommen, er wird die Zustellung jedoch erneut versuchen.
Mehrere Packungen auf einmal
Viele Produkte gibt es im Angebot „4 kaufen, 5 erhalten“: fünf originale, versiegelte Packungen zum Preis von vier. Diese finden Sie in der Kategorie Großhandel. Wenn Sie sich für ein erstes Produkt entscheiden möchten, ist die Bestseller-Seite ein guter Ausgangspunkt.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Auf der Versandseite sind die Fälle aufgeführt, in denen Sie ein Produkt zurücksenden und eine Bestellung stornieren können: wenn der Shop ein abgelaufenes, falsches oder beschädigtes Produkt geliefert oder die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist von 30 Tagen versendet hat. In diesen Fällen übernimmt der Shop die Rücksendekosten.
Dort sind auch Fälle aufgeführt, in denen Rücksendungen nicht akzeptiert werden können, etwa bei geöffneter oder manipulierter Verpackung, einer falschen Adresse beim Checkout oder einem nicht abgeholten Paket. Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und dem Kaufnachweis an info@detoxtea.market. Den vollständigen Wortlaut finden Sie in der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie und auf der Seite zur Rückgabe.
Weitere Kaufratgeber
Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, wo sich meine Bestellung befindet?
Für Ihre Bestellung wird automatisch ein Sendungsverfolgungslink versendet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Auf der Versandseite wird je nach Versanddienstleister eine Lieferzeit von 1 bis 4 Werktagen angegeben.
Kann ich eine Abholstelle wählen?
Ja. Geben Sie Ihre bevorzugte Abholstelle, am besten die in Ihrer Nähe, in den Bestellhinweisen an.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn das Produkt abgelaufen, falsch oder beschädigt war oder die Bestellung mehr als 30 Tage verspätet war, übernimmt der Shop die Kosten.
Wie fordere ich eine Rücksendung an?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und dem Kaufnachweis an info@detoxtea.market.